채널별로 업체가 다르면 같은 브랜드가 세 가지 목소리를 냅니다. 톤은 채널에 맞추되 메시지는 하나로 묶습니다.
인스타와 블로그와 유튜브가 각자 다른 소개를 하고 있습니다.
발행은 하고 있는데 무엇을 보고 조정해야 할지 기준이 없습니다.
마지막 게시물이 몇 달 전이라 들어온 사람이 영업을 안 하는 곳으로 봅니다.
SNS 대행은 채널별 성격에 맞게 표현은 바꾸되 브랜드가 하는 말은 하나로 묶어, 정해진 주기로 발행하고 반응에 대응하는 일입니다.
채널을 정리하는 일부터 매주 돌리는 일까지. 응대 범위는 계약 전에 명확히 나눕니다.
지금 열려 있는 채널의 프로필·소개·링크가 서로 어긋나 있는지부터 맞춥니다.
브랜드가 어디서든 같은 말을 하도록 문장을 통일하고, 채널별 표현 규칙을 문서로 남깁니다.
이번 달에 무엇을 올릴지 미리 짜 둡니다. 당일에 소재를 찾지 않게 하려는 것입니다.
이미지·글·해시태그를 한 벌로 만들어 정해진 주기에 올립니다.
어디까지 저희가 답하고 어디부터 사장님께 넘길지 기준을 먼저 정합니다.
무엇이 반응이 있었고 다음 달에 무엇을 바꿀지 한 장으로 정리합니다.
어떤 규모로 어디까지 할지에 따라 금액이 크게 갈리는 항목이라, 미리 정해둔 표를 두지 않았습니다. 필요한 범위를 말씀해 주시면 그 자리에서 산정해 드립니다.
무료 진단 신청 →열려 있는 채널을 전부 열어보고 서로 어긋난 곳을 찾습니다.
브랜드 소개와 핵심 약속 문장을 하나로 정합니다.
이번 달 발행 주기와 주제를 정합니다.
정한 주기대로 올리고, 합의한 범위 안에서 댓글·DM 에 대응합니다.
반응을 보고 주제와 주기를 다음 달에 반영합니다.
아닙니다. 이미 있는 채널을 정리해서 쓰는 편이 대부분 낫습니다. 완전히 새로 여는 게 맞는 경우에만 그렇게 제안드립니다.
처음에는 1~2개를 권합니다. 채널을 늘리는 것보다 하나가 끊기지 않고 도는 걸 먼저 확인하는 게 중요합니다.
범위를 먼저 정합니다. 일반 문의는 저희가 답하고, 견적·계약처럼 사장님이 직접 판단하셔야 하는 건 바로 넘겨드립니다. 이 기준을 계약 전에 문서로 정합니다.
포함되지 않습니다. 저희는 채널 운영과 콘텐츠 제작을 맡고, 광고 집행은 하지 않습니다. 소재가 필요하면 광고영상 제작으로 따로 진행합니다.
실제로 확인한 것만 적습니다.
네이버가 올해 두 번 크게 움직였습니다. 4월 30일 연관검색어를 끝냈고, 7월 9일 플레이스 리뷰 어뷰징 제재를 시행했습니다. 보장이라는 말이 왜 지킬 수 없는 약속이 됐는지 날짜와 함께 정리했습니다.
검색 결과 위쪽을 AI 요약이 차지하면서, 1페이지에 올라가도 클릭이 안 일어나는 일이 생깁니다. 순위를 올리는 대신 AI 답변에 인용되게 만드는 방법을 정리했습니다.
광고비는 그대로인데 문의가 안 는다면 채널이 부족한 게 아니라 경로가 새는 경우가 많습니다. 유입에서 문의까지 어디서 끊기는지 확인하는 순서를 정리했습니다.